Garantie 7 ani pentru aparatele Stahlwerk
7 ani garanție - angajamentul nostru de performanță
Clienții mulțumiți sunt fundamentul succesului nostru. Datorită managementului cuprinzător al calității și utilizării componentelor de înaltă calitate, putem oferi o garanție de 7 ani pentru dispozitivele noastre. Acest lucru face ca STAHLWERK să fie un pionier în Germania și Europa. Nu numai că garantăm cea mai înaltă calitate, ci și îmbunătățim constant produsele noastre pentru a oferi întotdeauna clienților noștri ce este mai bun și pentru a funcționa eficient.
Dezvoltat în Germania - făcut pentru viitor!
Produsele STAHLWERK sunt proiectate în Germania și produse în conformitate cu cele mai înalte standarde. Garanția de 7 ani STAHLWERK se aplică tuturor componentelor electronice instalate în aparatele de sudură și aparatele de tăiat cu plasmă. Acoperă, de asemenea, unitățile de baterii reîncărcabile ale liniei noastre de produse fără perii, încărcătoarele de baterii auto, casetele cu filtre pentru căști de sudură și compresoarele de aer comprimat ale mărcii STAHLWERK.
În cazul echipamentelor de sudare și aparatelor de taiere cu plasmă, garanția se aplică în special plăcilor de circuite și invertoarelor. În special pentru aceste componente importante, STAHLWERK acordă dreptul la reparație gratuită în cadrul garanției. Aceasta înseamnă că clienții se pot bucura de echipamentele lor pentru o perioadă lungă de timp și, împreună cu STAHLWERK, își pot asuma responsabilitatea pentru utilizarea durabilă a echipamentelor electronice.
Cel mai bun serviciu pentru clienți chiar și după expirarea garanției
În calitate de companie administrată de proprietar, noi, cei de la STAHLWERK, acordăm o atenție deosebită calității solide și unei relații pe termen lung cu clienții noștri de peste 20 de ani. Chiar și în afara perioadei de garanție, clienții noștri ne pot contacta oricând dacă au probleme. Analizăm dispozitivul în atelierul nostru și stabilim procedura ulterioară împreună cu clientul. Indiferent de garanție și tipul problemei, personalul nostru de service și tehnic este întotdeauna disponibil pentru a ajuta și consilia clienții.
Ce trebuie făcut în cazul unei cereri de garanție
Reparații
Garanția dă dreptul clientului la repararea gratuită a oricăror piese deteriorate acoperite de garanție. Perioada de garanție este de șapte ani și începe cu primirea mărfii. Exemplu: Recepția mărfurilor la 30.06.2020. Începutul perioadei de garanție: 30.06.2020. Sfârșitul perioadei de garanție: 29.06.2027.
Ce trebuie să faceți în cazul unei cereri de garanție
Pentru a face o cerere de garanție, vă rugăm să ne contactați în perioada de garanție. Puteți face acest lucru fie prin telefon, fie prin e-mail. Personalul nostru va fi bucuros să vă ajute. Dacă întreținerea la distanță nu este posibilă, vă rugăm să ne trimiteți unitatea. După o analiză detaliată, unitatea va fi reparată și trimisă înapoi. Dacă o reparație nu este posibilă, o înlocuire vă va fi trimisă după consultare. Reparația și returul sunt gratuite pentru dvs. Ne plătiți doar costurile de transport.
Servicii în afara garanției
Indiferent de garanție și tipul problemei, personalul nostru de service și tehnic vă stă la dispoziție. Prin urmare, sunteți binevenit să ne contactați în afara perioadei de garanție, dacă este necesar. După ce ați analizat dispozitivul, veți primi o estimare a costurilor și apoi veți decide cum doriți să procedați.
Condiții de garanție ale STAHLWERK Schweißgeräte Deutschland GmbH
STAHLWERK Schweißgeräte Deutschland eK acordă tuturor clienților direct de la STAHLWERK Schweißgeräte Deutschland eK Pe lângă revendicările legale de garanție din Codul civil german (BGB), echipamentele electronice de sudură ale mărcii Stahlwerk beneficiază de o garanție de șapte ani de durabilitate în sensul § 443 BGB în conformitate cu următoarele condiții de garanție.
1.
Garant Garantul este compania:
STAHLWERK Schweissgeräte Deutschland eK
Mary-Anderson-Str. 6
53332 Bornheim
Telefon: +49 (0)228 24331713
Telefax: +49 (0)228 24331723
E-mail: info@stahlwerk-schweissgeraete.de
www.stahlwerk-schweissgeraete.de
In Romania prin:
SC Weldmaster Srl
Tg Mures, Str Spicului Nr 2
Tel: +40744387111
E-mail: contact@weldmaster.ro
Garanția trebuie solicitată garantului.
2. Domeniul de aplicare personal
Garanția se aplică atât firmelor cat si persoanelor fizice.
3. Domeniul de aplicare teritorial
In Romania , daca produsele au fost cumparate de la SC Weldmster SRL
4. Domeniul de aplicare material
Garanția de șapte ani este valabilă numai pentru echipamentele electronice de sudură, tăietoarele cu plasmă, încărcătoarele de baterii auto, casetele cu filtre ale căștilor de sudură și compresoarele de aer ale mărcii STAHLWERK, care au fost livrate din 25.01.2022. Pentru echipamentele până la 24.01.2022 continuă să se aplice garanția anterioară de cinci ani/ 3ani care, cu excepția perioadei de garanție mai scurtă, are același conținut ca și garanția actuală de șapte ani.
5. Domeniul de aplicare tehnic
Garanția se extinde la toate componentele din carcasa dispozitivului. În special, în cazul echipamentelor de sudură, se referă la placa de circuite și la invertor. Nu se extinde la carcasă și componentele sale externe și părțile de conectare, cum ar fi, de exemplu, pachetul de furtun sau clema de împământare în cazul echipamentelor de sudură. De asemenea, nu se extinde la accesoriile furnizate împreună cu unitatea care nu sunt utilizate în interiorul unității.
6. Conținutul cererii de garanție
Garanția vă oferă dreptul de a repara gratuit orice piesă deteriorată acoperită de garanție.
7. Putere suplimentară de livrare
STAHLWERK Schweissgeräte Deutschland eK are dreptul să livreze un dispozitiv nou în locul reparației.
8. Autoritate de înlocuire pentru modelele întrerupte
Dacă un dispozitiv identic la momentul depunerii cererii de garanție a echipamentului de sudură STAHLWERK Germany eK sau a producătorului dispozitivului, STAHLWERK Schweissgeräte Deutschland eK are dreptul să livreze clientului, în îndeplinirea cererii sale de garanție, un dispozitiv care corespunde pe deplin la cerințele tehnice ale dispozitivului și care este echivalent sau de calitate superioară și nu este identic în construcție. Echivalența nu depinde de valoarea de înlocuire la momentul revendicării garanției, ci de valoarea la momentul achiziției.
9. Excluderea cererilor ulterioare, în special pentru daune
Alte revendicări în temeiul garanției nu există. În special, nu există cereri de despăgubire și, în special, nicio despăgubire pentru daune indirecte.
10. Durata și începutul garanției
Perioada de garanție este de șapte ani și începe cu primirea mărfii. Exemplu: Recepția mărfurilor la 30.06.2020. Începutul perioadei de garanție: 30.06.2020. Sfârșitul perioadei de garanție: 29.06.2027.
11. Relația cu revendicările legale
Garanția se aplică în plus față de revendicările legale de garanție. Acestea nu sunt limitate de garanție în niciun fel.
12. Aserțiune
Garanția se face prin trimiterea cererii de reparație în scris catre Sc Weldmaster SRL, iar dispozitivul este trimis la Sc Weldmaster SRL. Pentru a menține perioada de garanție (= sfârșitul perioadei de garanție, a se vedea mai sus secțiunea 10).
13. Costuri de transport
Costurile de expediere către Sc Weldmaster Srl suportă clientul. Costurile returului de la service la client sunt acoperite de Sc Weldmaster SRL
În cazul în care adresa înregistrată a Cumpărătorului la momentul depunerii cazului de garanție diferă de adresa sa înregistrată la momentul achiziției și dacă adresa înregistrată la momentul cauzei de garanție nu se află într-un stat membru al Uniunii Europene, Norvegia sau Elveția, Stahlwerk va suporta numai costurile de retur care ar fi suportate dacă s-ar face o retur la adresa înregistrată a Cumpărătorului la momentul încheierii contractului de cumpărare. Datorită costurilor suplimentare, Stahlwerk poate face expedierea de retur sub rezerva rambursării prealabile de către cumpărător.
15. Excluderea garanției
Garantia este exclusa
- dacă defectul a fost cauzat de manipularea necorespunzătoare intenționată sau din neglijență gravă a obiectului achiziționat.
-interventie neautorizata in aparat
-neglijarea curatarii aparatului periodic